Selamat datang di situs resmi CV. Dewi Ratih.
Dengan mengakses dan menggunakan situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan berikut. Mohon untuk membaca dengan saksama sebelum melakukan transaksi atau menggunakan layanan yang tersedia.
- Informasi Umum
Situs ini dikelola oleh CV. Dewi Ratih, sebuah badan usaha yang bergerak di bidang distribusi dan penjualan beras. Seluruh informasi yang ditampilkan dalam situs ini disediakan sebaik mungkin untuk memberikan kemudahan bagi konsumen dalam melakukan pembelian produk kami.
Kami berhak untuk memperbarui, mengubah, atau menghapus bagian mana pun dari situs dan Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
- Produk
CV. Dewi Ratih menyediakan berbagai jenis beras dengan kualitas yang telah diseleksi dan diproses secara higienis. Kami berkomitmen untuk menyajikan informasi produk secara akurat, termasuk harga, deskripsi, dan ketersediaan stok. Namun demikian, kami tidak menjamin bahwa seluruh informasi akan bebas dari kekeliruan atau kesalahan cetak (typographical error).
Apabila terdapat kesalahan informasi yang berdampak pada transaksi, kami akan menginformasikan kepada pelanggan secepat mungkin untuk mendapatkan konfirmasi lebih lanjut.
- Pemesanan dan Pembayaran
Pemesanan produk dapat dilakukan melalui sistem yang tersedia pada situs resmi kami. Pesanan akan diproses setelah kami menerima konfirmasi pembayaran secara penuh.
Metode pembayaran yang tersedia mencakup:
- transfer bank;
- e-wallet;
- kartu kredit/debit; atau
- metode lain yang diumumkan secara resmi oleh CV. Dewi Ratih.
Semua transaksi dilakukan dalam mata uang Rupiah (IDR), kecuali dinyatakan sebaliknya.
- Pengiriman
Produk akan dikirim ke alamat yang telah dikonfirmasi oleh pelanggan pada saat pemesanan.
Pengiriman dilakukan bekerja sama dengan jasa ekspedisi yang terpercaya.
Estimasi waktu pengiriman tergantung pada lokasi tujuan dan ketersediaan layanan pengiriman.
CV. Dewi Ratih tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak ekspedisi atau kejadian di luar kendali kami.
- Pengembalian dan Penukaran
Pengembalian atau penukaran produk hanya dapat dilakukan apabila:
- Produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan;
- Produk mengalami kerusakan dalam proses pengiriman.
Proses pengajuan pengembalian atau penukaran wajib dilakukan maksimal dalam waktu 2 (dua) hari kalender sejak tanggal penerimaan barang dan disertai dengan bukti pendukung seperti foto atau video. CV. Dewi Ratih akan menanggung biaya pengiriman ulang apabila kesalahan berasal dari pihak kami.
- Kerahasiaan Data Pelanggan
Kami menghargai privasi dan kerahasiaan data pelanggan. Seluruh informasi pribadi yang dikumpulkan melalui situs ini hanya akan digunakan untuk keperluan transaksi dan tidak akan diberikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pelanggan, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
- Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten yang terdapat dalam situs ini, termasuk namun tidak terbatas pada teks, gambar, logo, grafik, dan perangkat lunak, merupakan milik CV. Dewi Ratih dan dilindungi oleh undang-undang yang berlaku di Republik Indonesia mengenai hak kekayaan intelektual.
- Perubahan Ketentuan
CV. Dewi Ratih berhak untuk sewaktu-waktu mengubah, menambahkan, atau menghapus bagian dari Syarat dan Ketentuan ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Pelanggan dianjurkan untuk secara berkala meninjau halaman ini agar mengetahui perubahan yang terjadi.
- Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini tunduk dan diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul dari penggunaan situs dan layanan kami akan diselesaikan melalui jalur musyawarah, dan jika tidak tercapai, akan diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.